4月11日，市长黄钫主持召开市政府第21次常务会议，研究安全生产、市12345政务服务便民热线办理、政务服务、高质量发展目标考评等事项。

会议研究了全市安全生产和防灾减灾救灾有关工作。会议指出，要坚决守牢安全生产底线，各级领导干部特别是市级领导要带头落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”要求，按照职责分工，主动认领任务，深入研究、科学部署、督促抓好分管领域的安全生产、隐患排查和防灾减灾救灾工作，确保全市安全生产形势持续稳定。

会议听取了近期市12345政务服务便民热线办理情况汇报，办理质效落后的县区和市直部门作了表态发言。会议指出，随着市12345政务服务便民热线在市民中间的影响力、认可度的不断提升，对热线办理工作提出了新的更高要求。要进一步提升办理质效，用好市政府副秘书长牵头化解疑难问题机制，确保群众反映的合理诉求事事有回音、件件有着落。要坚持系统思维、举一反三，从个性案例中总结规律性问题，探索建立“点办理、分批处理、专项治理”机制，推动问题从源头得到彻底解决。要坚持实事求是、依法依规办理，探索建立恶意投诉经办人免责机制，确保办理质效考评更科学、更合理。

会议听取了近期全市政务服务工作情况汇报，政务服务效能评价落后的县区和市直部门作了表态发言。会议指出，要突出结果导向，以办事群众、服务对象满意为最高标准，对政务服务考评体系进行完善提升。要建立健全“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作机制，进一步理顺内部管理、精简办事人员、压减办事流程，最大限度降低行政成本，提高服务效能。要不间断推进“三集中三到位”核查，推进政务服务事项“应进必进”，真正实现“大厅之外无审批”“办事只进一扇门”。

会议研究了2023年度市政府高质量发展目标考评和2024年度市政府高质量发展目标设置事宜。会议强调，要高树工作目标，坚持“跳起来摘桃子”，在确保完成年度目标基础上奋力挑战更高目标、实现更好发展，不断巩固持续领先、全面领先的发展态势。要增加重点指标考核权重，落实“项目为王”要求，围绕“11+8”产业链，压紧压实“六职招商”责任，通过大项目的招引落地，夯实高质量发展硬支撑。

会议还研究了其他事项。

乔彦强、李建仓、周剑、吴玉培、宋琰琰等出席。曹卫昌、荣之光列席。