2023年4月19日，召陵区应急管理局党委书记、局长李鸿雁到区政务服务中心应急管理局综合窗口开展“一把手走流程”体验活动。

李鸿雁局长以窗口工作人员的身份，亲自体验办理“生产安全事故应急预案备案”业务办理流程，对行政许可事项进行全程体验、查找差距。

体验过后，李鸿雁局长对窗口业务工作人员提出了具体要求。

一要认真查找梳理本部门行政审批方面可以优化改善的事项，站在服务企业的角度，进一步完善工作措施，不断提升工作人员知识技能和办事能力，提高企业办事满意度。二要持续推进“网上办、最多跑一次”机制，时刻站在企业和群众的角度思考问题，服务企业发展主动“靠前一步”，以主动热心、专业负责的态度为群众提供全面规范、便捷高效的政务服务，提升人民群众获得感和幸福感。

下一步，召陵区应急管理局将持续坚持全心全意为人民服务宗旨，通过“一把手走流程”活动，由窗口辐射到企业，听取企业呼声需求，征询意见建议，完善助企措施，把“放管服”要求落到实处、细处，不断提升政务服务质量和效率，进一步优化营商环境，助推企业绿色高质量发展。